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對“三問三解”活動的體會和思考
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發布時間:2013-01-09     作者:魏懷信    瀏覽量:13275    分享到:
    最近一個時期,公司上下廣泛開展了“三問三解”活動,通過“問政于民、問計于民、問需于民”達到“解民憂、解民怨、解民困”之目的。這項活動普遍受到基層員工的歡迎,也解決了許多長期沒有解決的問題,效果非常顯著。下面是我對“三問三解”活動的一些體會和思考。
    首先,這項活動改變了公司機關人員的工作作風。機關人員要做到“問政于民、問計于民、問需于民”就必須面向基層,面向一線,面向群眾。假如機關工作人員擺出高高在上的架子,對群眾不屑一顧,不深入基層,就不可能從群眾中得到好的建議、好的意見,當然也不可能體察基層的真實情況,不了解基層的情況,就如同打仗時指揮人員不了解戰場上的情況盲目行動,其結果不言而喻?!叭龁枴被顒拥拈_展過程不僅是一個了解基層的真實情況的過程,同時又是一個向基層學習的過程,既了解了基層的真實情況,又學到基層的工作經驗,這對我們開展工作無疑是一個幫助,這使我們的工作變得扎實,變得有的放矢。
    其次,這項活動強化了機關工作人員的服務意識。要達到“解民憂、解民怨、解民因”之目的,就必須樹立服務意識。機關工作以管理工作為主,但不可缺少服務意識。意識決定行動,如果在工作中沒有服務意識,就不會達到“解民憂、解民怨、解民因”的目的,自然不能達到一切為了員工的目的。如果機關人員能樹立全心全意為基層服務的意識,在潛移默化中就自覺或不自覺地達到了“三解”的目的。試想,如果我們能急基層所急,想基層所想,自然會將的一線單位困難作為自已的困難去幫助解決,把基層群眾的憂愁當作自已的憂愁去幫助分擔,把基層員工的怨恨當作自已的怨恨去消除,這樣,還有什么困難不能克服,什么問題不能解決。做不到了“三解”,機關的服務工作就不能說做到位了。
    再次, “三問三解”充分體現了“以人為本”的理念?!叭龁柸狻被顒邮且豁椃浅S幸饬x的活動。我國古代就有水可載舟亦可覆舟的名言,這句名言是對數千年人類社會發展歷史的總結。社會要和諧發展,就要樹立“以人為本”的理念,如何去實現“以人為本”的理念,“三問三解”這一活動正是實現這一理念的有效途徑。通過“三問三解”活動的開展,真正地了解員工關心的問題,消除解決了許多長期困繞員工的疑惑和困難,使員工能踏實地在崗位上干好本職工作而無后顧之憂。通過“三問三解”活動的開展,領導和群眾之間的距離縮短了,領導和群眾之間的關系融洽了,員工的幸福指數提高了,困繞干部員工的問題解決了。只有這樣,企業才能充滿活力和動力,因此,“三問三解”活動的開展是非常必要的。
    以上是我對“三問三解”活動的一些粗淺體會,不妥之處請大家批評指正。
                                        (規劃發展部 魏懷信)
 
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