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龍華府酒店:激發新潛能 增強“戰斗力”
發布時間:2021-09-25     作者:王科    瀏覽量:1356    分享到:

龍華府酒店作為孫家岔龍華礦業公司的全資子公司,始終秉承“服務客戶、造福員工、回報股東、奉獻社會”的企業使命,花力氣、下狠心,不斷激發員工新潛能,提升員工“戰斗力”和“攻堅力”,增強企業發展的源動力。

學習力是“訓”出來的

“培訓是員工最大的福利?!弊札埲A府酒店成立以來,堅持走出去看標桿學典型,請進來辦講座開軍訓,為員工提供更多的學習機會。

龍華府酒店先后多次請來中成偉業、華博教育、晟道集團的講師,為廣大員工進行特訓,通過一個個精心設計的互動環節,不同項目的挑戰,讓員工認識團隊、融入團隊、激發自己的潛能。

客房服務員賀俊香說:“我不識字,可聽老師講課后還能把黃埔的三大目標四大鐵律背出來,真是不可思議?!?/span>

在龍華府酒店經歷了一次軍訓后,自小輟學外出打工客房部員工薛小林感言:“小時候家里窮,沒上過學看到別人跑操特別愛,這回才體驗了上學才能有的待遇。

專業度是“學”出來的

近年來,龍華府酒店每年都組織員工去全國最優秀的酒店考察學習,對照標桿鍛長板、補短板、定措施,推廣先進管理方法,提升服務專業度。

客房部經理魏麗琴在學習心得分享會上感嘆:“看到五星級酒店的接待服務標準之后,才感覺自身服務能力不足,一定要從軟件方面入手,不斷提升員工服務的專業度?!?/span>

據悉,龍華府酒店不僅致力于打造“有紀律、有文化、有專業、有標準、有執行力、有戰斗力”的專業服務團隊,更專注于提升服務團隊的整體建設,幫助員工實現個人的快速成長,不斷提升員工崗位技能。

工作力是“爭”出來的

激烈的市場競爭和崗位競爭,“躺平”永遠沒有希望。龍華府酒店在年初制定的經營目標任務后,各部門各自認領,多勞多得,員工從原來的“躺平”思想變成了拼專業、拼服務。

對于近期酒店開展的宴會營銷活動,客房部工作人員王巧梅信心滿滿:“去年我預訂了35單宴會,成為銷售冠軍后,還獲得了酒店特別獎勵,今年我要爭取到更多訂單?!?/span>

通過一次次實戰營銷大比拼,很多員工逐漸成了實力派銷售人員,專業的業務能力不斷提高,在受到顧客認可的同時,個人收入也在穩步提高。

正是龍華府酒店將員工看作公司最重要的資本,助力員工成長,把員工培養成專業選手,讓更專業的人做專業的事,增強企業的凝聚力和戰斗力。(王科)

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