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知識管理決定領導決策

時間:2015年11月07日  來源:中知網  點擊:   【字體:

      一個企業由上至下,不僅是最高領導者,實際每一個人都需要知識管理。這是因為現代企業員工對知識有著愈來愈大的需求。為什么這么說?其實從某種角度來看,所有處在企業結構中的人都可以被稱為領導者,都或多或少要面臨需要作出決策的情況,而作出決策這一行為,需要知識的支持。

領導決策對知識的需求

      無論是在什么樣的組織中,作為領導者的最大困難就在于如何作出正確的決策。領導作出決策必然需要依據,領導決策的主要依據就是知識,而這些知識的需求又來自兩個方面。

      第一個方面,信息??茖W的決策依賴于準確的信息。第二個方面,經驗。不論是個人經驗、他人經驗還是集體經驗,都可以為領導決策提供依據。

領導決策對知識的需求一般有四個明顯的特點。

      第一,需要整體的、全局的知識,而不是零散的或局部的知識。之所以被稱為“領導”,正是因為其視野必須要足夠寬廣,能夠掌握整體局勢的走向。因此他得到的信息一定要是完整的。

      第二,需要戰略性的、前瞻性的知識,而不是戰術的、短視的知識。領導的決策,決定著自己的團隊的行動,而只有在宏觀上具有預判性的決策才能領導下級人員向正確的方向前進,只有預判性的決策才是真正合理的、順應局勢的決策。

      第三,需要本質的、內在的知識,而不是現象的、外在的知識。作為領導必然需要具備由感性認識上升到理性認識的能力,做到透過現象看本質,抓住重點才能做好決策工作。

      第四,需要實時的、動態的知識,而不是滯后的、靜態的知識。領導是一個團隊中最需要即時信息的人,處在團隊最高層的人越快掌握最新信息,就越有利于其作出果斷的決策。

 知識管理在領導決策中的應用方法

      根據領導決策對于知識的需求從而歸納出四種比較重要的知識管理應用方法。

      第一,汲取經驗和教訓。又可以稱這種應用方法為“事后回顧”,經常對解決過的問題進行總結與回顧,可以幫助決策者積累更多可以有效利用的經驗,并在今后遇到類似或者共通的問題時,有更多的前例可援,從而做出合理的決策。

      第二,從數據到信息到知識。簡單數據其實并不能完全發揮它的作用,必須要深入其本質,挖掘數據背后隱藏的信息,找到整個事物過程的關鍵并通過起因經過再發現最后的結果,最終將這些有效信息和自身的實際情況相聯系,轉變成能夠加以利用的知識,協助領導決策。

      第三,尋找專家。直接找到一名真正的專家,肯定要比讓自己成為一個真正的專家要方便得多。這樣做不但節省了時間,還大大改善了知識管理的效果。

      第四,建設思想庫。對于企業來說,真正明智的做法是不僅要把數據和信息上升為知識,還需要把這些知識儲存起來,再利用不同領域的專家團隊和先進的云計算技術作為輔助,逐漸形成一個龐大的知識庫,將這些知識作為資源并系統的管理起來,從而為領導決策提供強有力的支持。

      只有正確結合領導決策對知識需求與知識管理的應用方法這兩個重點,才能合理的將知識管理運用于領導決策。而領導決策來源于知識,領導決策同時也依賴于知識。缺乏知識對于決策者來說是致命的,而充足的知識和完善的知識管理體系能夠十分有效的提高領導決策的合理性,甚至是左右領導決策??梢?,對于任何團隊和組織來說,建立知識管理體系都是非常有必要的。



(作者:佚名 編輯:admin)
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